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Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas antes de realizar sua assinatura
Sim, mas depende do periodo de protocolo de submissão dos seus dados que pode ser imediato ou levar alguns dias a depender do serviço adquirido. Veja os prazos:
Benefícios Nacionais: Imediato;
Desconto em Medicamentos: Até 2 dias úteis (exceto finais de semana ou feriados);
Telemedicina: Até 4 dias úteis (exceto finais de semana ou feriados);
Seguro: 30 Dias;
Assistênca Funeral: 30 Dias;
Após realizada a assinatura, e conhecimento do tutorial de utilização enviado logo após a confirmação do pagamento, você utilizará um aplicativo obrigatório para smartphones android e ios. Com ele você fará os agendamentos e participará das consultas online.
Existe um protocolo que te obriga a passar primeiro no Clínico Geral porque ele é que gere o devido encaminhamento para a especialidade que seus indicadores de saúde apontarem.
Esses dados são fornecidos no material de tutorial de utilização que é enviado logo após a confirmação do pagamento.
Esses dados são fornecidos no material de tutorial de utilização que é enviado logo após a confirmação do pagamento.
Sim. Antes mesmo de chegar a área de pagamento, você já recebe uma mensagem de visualização do contrato. Além disso você pode se direcionar até o final desta página onde todos os contratos podem ser acessados publicamente sem quaisquer restrição.
Sim, de 12 meses.
Sim, de 7 dias após a confirmação do pagamento, conforme previsto no artigo 49º da Lei 8.078/90.
Para processamento do reenbolso, basta entrar em contato com nossos meios de comunicação disponíveis como e-mail e whatsapp.
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